Skip to main

שירותי תפעול ותמיכה למשתמשים

פותרים את הבעיה הקיימת ומונעים את התקלה הבאה

שירותי התמיכה של TeamCAD מבטיחים רצף עבודה, זמינות מקצועית ושקט תפעולי בסביבות CAD, BIM ומוצרי Autodesk.
  • שיפור מתמיד בפרודוקטיביות

    מענה מקצועי שמונע עצירות יקרות בפרויקטים.

  • צמצום זמני השבתה

    מענה מקצועי שמונע עצירות יקרות בפרויקטים.

  • רצף עבודה ארגוני

    עבודה יציבה ללא תלות במשתמש מוביל אחד.

אודות השירות

פותרים את הבעיה הקיימת ומונעים את התקלה הבאה

עולם שבו מערכות התכנון וההנדסה הן ליבה הפועם של הפעילות, זמינות, יציבות ומענה מקצועי הם קריטיים להמשכיות העסקית. שירותי התפעול והתמיכה של תים קאד נועדו לאפשר למשתמשים במגוון הפתרונות הטכנולוגיים של אוטודסק לעבוד בביטחון וביעילות מבלי להיתקע עקב תקלות טכניות או חוסר ידע.

המנגנון המנוסה והמיומן של שירותי התפעול והתמיכה שלנו עובד בשבילך ומגן על רצף העבודה של הארגון, תוך צמצום זמני השבתה, הפחתת התלות ב"משתמש מוביל אחד", העלאת רמת הבשלות המקצועית של כלל המשתמשים והגברת התפוקה של צוותי העבודה.

מעבר לפתרון תקלות, שירותי התמיכה והתפעול שלנו נועדו לאפשר לכם סביבת עבודה פרודוקטיבית ואיתנה באמצעות זיהוי דפוסים חוזרים, איתור צווארי בקבוק, המלצות לשיפור תהליכי עבודה ועוד, כדי שתוכלו להפוך כל פנייה אלינו להזדמנות שלכם לשקט תפעולי ושיפור מתמיד.

מה כולל השירות

  • תמיכה טלפונית מקצועית
  • חדר תמיכה וירטואלי מתקדם
  • חיבור ישיר למומחה וצפייה משותפת במסך
  • מומחים בעלי רקע הנדסי מעשי
  • ליווי בעברית ובהתאמה לשוק המקומי

לא רק פותרים תקלות. בונים יציבות תפעולית.

מעבר למענה נקודתי, השירות שלנו מזהה צווארי בקבוק, מפחית תלות באנשים ספציפיים ומאפשר סביבת עבודה פרודוקטיבית ואיתנה לאורך זמן.

לקוחות מספרים על השירות שלנו

שאלות נפוצות על שירותי תפעול ותמיכה

המומחים שלנו

דילוג לתוכן